Upptäck
dialogen

En förutsättning för ditt företag att utvecklas är att lyssna till dina kunder. Åsikterna som yttras kan ske på många olika plattformar. Med Prosocyal snappar du fort upp vad som sägs om ditt företag. Det ger dig möjlighet att agera och inleda en dialog. Dubbelsidig kommunikation är grunden till en bra kundrelation.

Upptäck
ambassadörer

Allt fler gör sina röster hörda sig på nätet, både positivt och negativt. Ta steget och fånga upp vad som sägs om ditt företag och bemöt det som sägs. Inled en dialog och utveckla närmare kundrelationer. Lyssna, ta hand om och utveckla dina kunder till varumärkesambassadörer.


Upptäck
kunder

Ligg klivet före dina konkurrenter och tillgodose dina blivande kunders behov. Att bevaka vad som sägs om ditt företag är ett kalastillfälle att hitta nya kunder och målgrupper på. Visa att ni finns, agera proaktivt, och fånga upp nya kunder.

Prosocyals blogg

Att tillåta eller icke tillåta
sociala medier på arbetsplatsen

2012/05/17, by Feffe Kaufmann

social-media-social-networking-connections-prosocyal-feffe-kaufmann

Sociala medier, är likt flugan internet, här för att stanna. Det är ingen sjukdom eller virus som passerar utan ett matnyttigt medie som hjälper individer och företag att knytas ihop. Det är en plattform långt över enbart vänskapsrelationer och babybilder. Det är ett även ett medium att crowdsourca kunskap och hitta vägledningar för att lösa problem. Därför undrar jag varför är frågan om att tillåta eller förbjuda anställda använda sociala medier på arbetet fortfarande aktuell undrar jag?

”Medan företag blir allt mindre hierarkiska, kommer effektivt användande av digitala nätverk att bli helt fundamentalt för framgång.” – dittföretagonline.se

Våra hjärnor är gjorda för att multitaska. Det märker du snabbt genom att blunda. Känn hur tankarna far omkring och ständigt skiftar spår. Att förbjuda sociala medier på arbetet är att stänga en inputkanal för stimuli, förhindra relationsbygge både privat och på företagsmässig nivå, men även döda viktiga kanaler för information och hjälp.

highly-effective-people-prosocyal-feffe-kaufmann

Jag läste ett pressmeddelande i dagarna från Google där statistik som visar övertygande att medarbetare som är aktiva inom sociala medier är mer framgångsrika vilket styrker tesen att inte förbjuda sociala medier på arbetet.

Studien fann att en tredjedel av dem som använder sociala verktyg gör det dagligen inom sina yrken – och de tror att de sociala verktygen skulle kunna göra dem 20% mer produktiva och effektiva. De främsta anledningarna, förutom de privata, till att de använder sociala verktyg är:

  • Att snabbare hitta personer, information eller expertis (41%)
  • Samarbete och kunskapsutbyte (37%)
  • Bredda personliga nätverk, bygga professionella relationer, höja profilen och skapa communities (34%)
  • Minska mejlens volym och längd (31%)

Genom att utbilda sin personal och omfamna sociala medier skapas interna ambassadörer

Utan att ha övningskört är det få som faktiskt bemästrar att köra. I alla exempel finns undantagsfall. Bortser man från dem så är det likadant med sociala medier. Att ha stora digitala nätverk men inte kunna arbeta med dem är som att kasta pengarna i sjön. Som tur är finns det många företagsledare som förstår vitsen med att utöka sin sociala- och digitala nätverk för att implementera kunskapen i hela företaget.

samarbete-förståelse-prosocyal-feffe-kaufmann

I dagarna hade jag en diskussion med Martina Frick Isberg som är webbredaktör och ansvarig för de sociala medierna på Cancerfonden. De arbetar aktivt i de sociala medierna och håller även nu på att utbilda all sin personal om Twitter och hur de ska använda den kanalen. Det är ett genialt sätt i mina ögon att få ut sin sakfråga och skapa ambassadörer för deras varumärke på webben. Likväl så skapas också en större förståelse för resten av företaget vad exempelvis marknads- eller kommunikationsavdelningen håller på med och sammanför företaget på ett helt nytt sätt.

Hur tar man det vidare?

Många av er som läser detta inlägg arbetar säkert på en öppen arbetsplats som tillåter sociala medier, och använder säkert också det dagligen både privat och inom yrket. Facebook och Twitter är väl de aktörerna som påverkar mest i dagsläget. Det jag skulle finna intressant är hur ni skulle vilja utveckla användandet av sociala medier inom ert yrke och i vilken form? Har du som läst detta inlägg känt dig motarbetad för driva fram sociala medier i ditt företag eller arbetar du där det är förbjudet? Berätta gärna.

Sociala medier för företag – föreläsning och workshop

2012/05/16, by andreas

Har du nån gång undrat vad företag kan få ut av att vara aktiva på sociala medier? Har du tagit steget redan, men behöver hjälp att lära dig vad som funkar och inte funkar? Prosocyals VD Andreas Ahrens och mediastrategen Simon Zetterberg bjuder in er till en halv dags föreläsning och workshop i de sociala mediernas tecken!

Läs mer här nedan och anmäl dig sedan på http://simplesignup.se/event/12105

Det finns även ett Facebookevent för föreläsningen.

Dagens agenda:
* Vi börjar halvdagen med en föreläsning om vad ett företag har att vinna på att vara aktiv i sociala medier.
* Fikapaus.
* Vad man bör undvika inom sociala medier.
* Vad ska man göra för att lyckas med sin satsning i sociala medier.
* Löpande under passet kommer workshops så du får omsätta teorin i praktiken igen.

Lär dig hur du kan skapa relationer till dina kunder, stärka ditt varumärke, spara pengar och hitta nya kunder på ett tidseffektivt sätt. Varje del av föreläsningen bryts upp av ett block med workshop.

Efter fikapausen går vi vidare med vad man absolut inte ska göra i sociala medier. Du lär dig undvika fällorna som kan bli pinsamma och får sätta upp strategier om något går fel. Slutligen går Andreas och Simon igenom vad man ska göra för att lyckas riktigt bra i sociala medier. Goda exempel och tips varvas även här med workshops så att du får testa själv.

Kvällen avslutas med att vi gemensamt äter middag innan kvällen avslutas runt klockan 19. För de som önskar, går det bra att mingla vidare och diskutera dagens lärdomar.

Låter det intressant? För bara 1900 kr exklusive moms kan du lyfta ditt social media-kunnande många snäpp och känna att du förstår psykologin bakom vår nya kommunikationskanal.

Dagen erbjuder tips om:
* Skapa relationer till kunder
* Stärka ditt varumärke
* Spara pengar
* Tidseffektivisering
* Hitta nya kunder

http://simplesignup.se/event/12105

Prosocyal – ett bra namn? Nja…

2012/05/16, by andreas

Prosocyal – ett bra namn? Nja…

Vi på Prosocyal funderar på att byta namn. Vårt nuvarande namn är för svårt för kunderna att uttala och att stava. Därför utlyser vi en tävling – Vad ska vi heta?

Namnet ska förklara vad vi gör – Att göra sociala medier lönsamma – och vilka vi är – ett gäng människor som älskar god kundservice och jobbar gemensamt för att nå ett svårt mål.

Ett bra namn är lätt att uttala, stava och förstå i tal. Det bör fungera både på Svenska och Engelska. Du får jättegärna ge fler förslag! Förslagen kan ges via vår Facebooksida, via Twitter eller via mail.

Varför ska du då gnugga dina geniknölar och komma på ett bra namn? Om vi väljer ditt förslag, bjuder vi på en dags sociala media-strategi för ditt företag – värd 25 000 kr! Du kan välja att istället få en hel dag på spa för två personer.

Tävlingen löper i två veckor, till 30:e Maj.

Vinnande förslag utses av Prosocyal. Vi har rätt att förlänga tävlingen vid behov.

8 tips hur du optimerar din mobilsajt

2012/05/10, by Feffe Kaufmann

8-tips-hur-du-optimerar-din-mobilsajt-prosocyal-feffe-kaufmann

Tänk mobilt – dessa ord har ett helt eget avsnitt under mina åtta månader som kommunikationsstudent på Medieinstitutet. Samtliga event och många föreläsare har predikat om detta. Det togs upp på SIME, Internetdagarna, Webbdagarna och många fler. Idag dök det upp igen när Maria Sarhammar och Johan Wistrand från Mobiento var och föreläste för oss.

Read all Prosocyals blogg

Twitter

Facebook